Cada fabricante utiliza uma configuração de conectores e cabos diferentes, entretanto, existem muitos automóveis e modelos semelhantes entre si, bastando apenas substituir o software para utilizar em outro automóvel.

Você pode identificar a compatibilidade verificando o código do produto utilizado em cada veículo.

A informação com o código está disponível nas especificações técnicas na página de descrição dos produtos em nosso site ou na etiqueta do próprio produto. Sendo iguais, o chip será compatível.

Apesar dos motores serem iguais não significa que sejam compatíveis. Para cada automóvel é feito uma programação de software específica e implica necessariamente na reprogramação antes do seu uso.

Preencha, imprima e envie o formulário de serviços junto ao seu produto a nossa matriz para a reprogramação.

A reprogramação ou atualização é feita de forma rápida e no mesmo dia em que o equipamento chega em nosso laboratório. Se preferir, verifique com nosso suporte técnico se há a compatibilidade entre os motores e conectores.

E se não for compatível, perdi meu chip?

Criamos possibilidades quase vitalícias para que sempre reutilize seu chip. Também é possível realizar a troca de cabos e conectores do seu chip, ela é feita em até 7 dias úteis no laboratório da nossa matriz DTE Systems Alemanha. O processo para a troca também é simples:

Preencha, imprima e envie o formulário de serviços junto ao seu produto a nossa matriz DTE Systems Brasil. Rua Montevidéu, 658 – G. Palhano em Londrina–PR. Cep: 86050-020.

Ao recebermos o seu chip encaminharemos a matriz DTE Systems Alemanha, que realizará a troca dos cabos e conectores, bem como a reprogramação e retornará o chip a DTE Systems Brasil. Nós receberemos o seu chip e enviaremos para você!

O custo varia entre cabos e conectores de cada veículo. Consulte nosso suporte técnico.